Dúvidas Frequentes

INFORMAÇÕES SOBRE O GÁS

Qual a capacidade de extração da cápsula de 16 gramas de CO2 iKEG?

A cápsula é ideal para a extração de 5 litros de cerveja/chopp de dentro do barril iKEG.

Qual gás posso utilizar no iKEG?

Somente o gás alimentício vendido pela iKEG.

O que fazer quando coloco muito gás dentro do iKEG?

Basta puxar a válvula de pressão que todo gás será expelido para fora do iKEG.

Existe algum perigo de explosão da cápsula de gás?

Não, porém não indicamos manter a cápsula em locais com temperatura acima de 75°C.

Posso utilizar o gás vendido em lojas de bicicletas?

Não. Este gás é industrial, não recomendado para o consumo humano, sendo prejudicial à saúde e podendo causar problemas respiratórios e até mesmo o câncer.

CUIDADOS

Quanto tempo o iKEG mantém a temperatura?

O iKEG mantém a temperatura da sua cerveja/chopp pelo tempo médio de 30 a 40 minutos dependendo da temperatura do ambiente em que se encontra.

Qual a durabilidade do iKEG?

Por ser um material de aço inoxidável, sua durabilidade pode ser de 5 anos ou mais caso seja bem cuidado.

OBS: Não recomendamos que o iKEG seja colocado em contato com qualquer produto (exp. ácido peracético) ou solução (exp. água e sal) além das recomendadas para limpeza que são somente água e álcool asséptico 70.

Posso colocar todos os componentes iKEG na geladeira?

Não, o regulador de pressão e o gás não podem ser colocados na geladeira.

De qual material é feito o iKEG?

Aço inoxidável 304.

Como limpar o iKEG?

Após utilizar, lavar com água quente e álcool asséptico 70 caso deseje uma melhor assepsia.

OBS: Não recomendamos que o iKEG seja colocado em contato com qualquer produto (exp. ácido peracético) ou solução (exp. água e sal) além das recomendadas para limpeza que são somente água e álcool asséptico 70.

FUNCIONALIDADES

Como carbonatar sua cerveja?

Com a linha iKEG, você pode carbonatar a sua bebida em temperatura ambiente em iKEGs de até 10 litros. O processo geralmente leva cerca de 18-24 horas utilizando pressão a 25 psi.

A carbonatação forçada só é possivel com o kit com torneira italiana e conector de inox.

Como faço para gelar a cerveja ou chopp que está dentro do iKEG?

Basta colocar o iKEG dentro do freezer por uma hora. Como cada freezer tem potências diferentes, fique atento para não congelar sua cerveja!

Posso colocar chopp/cerveja no iKEG?

Sim, o sabor do chopp/cerveja não será alterado.

Como aumentar/diminuir o fluxo da torneira?

Basta manusear a válvula de controle de vazão que está embutida na torneira, assim poderá aumentar ou diminuir o fluxo.

Como encher meu iKEG?

Incline o iKEG da mesma forma como se estivesse servindo um copo, encha-o de forma devagar para evitar a formação de muita espuma dentro do copo.

COMPRAS

Fiz um pedido como faço para acompanhá-lo?

Assim que seu pedido é realizado no site, nós enviamos mensagens para o seu email com a nota fiscal e o código de rastreamento do produto. Caso possua alguma dúvida entre em contato através do nosso chat.

Como faço comprar um produto iKEG no site?

Realize a inserção dos itens que deseja comprar ao carrinho, clique no botão fechar compra. Você será redirecionado para nosso checkout onde informará os seus dados e dados para a entrega do produto. Após isso selecione a forma de pagamento, são elas:

Cartão de Crédito - basta inserir os dados de seu cartão e selecionar as parcelas.

Após a escolha de um dos métodos acima, leia e selecione o campo TERMOS E CONDIÇÕES e clique no botão finalizar compra ao final da página. Caso não consiga realizar a compra por favor informe o ocorrido, se possível também nos envie uma imagem com o erro caso ocorra.

Obs.: Em casos de cancelamentos após a realização da compra utilizando cartão de crédito em qualquer um dos métodos acima, entre em contato com sua administradora do cartão, informe o ocorrido e sua intenção de compra. Por motivos de segurança as administradoras tendem a bloquear algumas compras online por não seguirem o padrão de compra de seus clientes, ou por outros motivos não informados.

Já comprei uma vez no site, preciso colocar todas minhas informações novamente no momento do Checkout?

Não, basta ir até o topo do site e clicar em Minha Conta, acesse com seu usuário e senha, faça o login e vá até a página de produtos. Faça seu pedido e siga os passos, suas informações já estarão salvas para a compra.

É seguro comprar no site iKEG?

Sim, a compra pelo site é extremamente segura, todas as informações são criptografadas através de nosso certificado SSL, além de possuírmos os selos de Segurança Comodo e SiteLock. Também pode procurar nossa empresa no Reclame Aqui e verificar nossa reputação.