Atenção: Devido ao recente problema em nosso sistema, muitos pedidos tiveram seus cadastros salvos de forma errônea na hora da compra, por este motivo estamos entrando em contato com inúmeros clientes a fim regularizar os cadastros. Por este motivo alguns pedidos sofreram atrasos. Estamos trabalhando ao máximo para regularizar tal situação e como informado, estamos entregando milhares de pedidos diariamente portanto não se preocupe pois todos os pedidos serão atendidos. A opção de cancelamento esta disponível e poderá ser solicitada através do atendimento@ikeg.com.br. Agradecemos a compreensão.

O prazo de entrega será informado no momento de finalização da compra e faremos o possível para garantir que este seja cumprido. Contudo, alguns fatores podem levar ao atraso na entrega,  tais como ausência de pessoas no local de entrega, recusa na entrega por terceiros, fenômenos naturais que impossibilitam a chegada no local de destino, dentre outros:

Lembre-se que o prazo de entrega se inicia com a confirmação do pagamento.

Entregas Parciais de Produtos

Quando um pedido contém mais de um produto, as entregas podem ocorrer separadamente. Esta situação está relacionada ao tamanho do produto e a disponibilidade em estoque.

A entrega em 24 horas está disponível apenas para São Paulo capital apenas para produtos da modalidade '' Envio imediato''.

Todos os produtos adquiridos direto da fábrica tem o prazo de entrega de até 60 dias úteis a depender da região.

Produtos adquiridos na modalidade '' Envio imediato'' terão o prazo de entrega de até 15 dias úteis a depender da região.