Termos e Condições

A iKEG é uma marca de entretenimento que transforma tudo que a gente gosta de beber em experiências divertidas e únicas. A nossa loja é apenas virtual e entregamos para todo o Brasil!

 

Como comprar?

O processo é simples. Você vai entrar no site (www.ikeg.com.br), selecionar o produto que deseja e incluir no seu carrinho.

 

Garantia dos produtos

O prazo de garantia de todos os produtos iKEG é de 90 (noventa) dias a contar da efetiva entrega do produto.

 

Devolução de produto

Se ao receber o produto você resolver devolvê-lo ou trocá-lo, deverá fazê-lo em até 07 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original ou dentro de uma caixa lacrada, acompanhado da nota fiscal, com os dados do destinatário e remetente.

Realizaremos a troca ou devolução se não encontrarmos indícios de uso. 

 

Produto com defeito

Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito, envie imediatamente um e-mail para o nosso atendimento ao cliente: atendimento@ikeg.com.br.

Cancelamento

O consumidor pode cancelar a compra no prazo de 07 (sete) dias a contar da data do recebimento do pedido. O produto deve ser restituído em sua embalagem original, sem qualquer sinal de utilização e acompanhado da nota fiscal. Assim que o cancelamento for finalizado, vamos comunicar a administradora do cartão e o estorno ocorrerá na fatura atual ou na seguinte.

Importante: o prazo de ressarcimento depende da data de fechamento da sua fatura e a responsabilidade é da administradora do cartão.